数据删除说明

概述

Ludigo尊重您对个人数据的控制权。根据相关数据保护法律法规，您有权要求删除我们收集和存储的个人数据。本说明详细介绍了您的数据删除权利、我们的数据删除政策以及如何行使这些权利。

您的数据权利

删除权（被遗忘权）

您有权要求我们删除关于您的个人数据，特别是在以下情况下：

• 数据对于原收集目的不再必要
• 您撤回同意且没有其他合法处理依据
• 数据处理不合法
• 为履行法律义务需要删除数据
• 数据是在儿童时期收集的

其他相关权利

• 访问权：了解我们处理哪些个人数据
• 更正权：要求更正不准确的个人数据
• 数据可携权：以结构化格式获取您的数据
• 限制处理权：在特定情况下限制数据处理
• 反对权：反对基于合法利益的数据处理

我们收集的数据类型

账户数据

• 用户名和显示名称
• 电子邮件地址
• 个人资料信息
• 账户设置和偏好

游戏数据

• 游戏进度和成就
• 游戏分数和排行榜数据
• 游戏统计信息
• 保存的游戏状态

技术数据

• IP地址和位置信息
• 设备信息和浏览器类型
• 使用模式和访问日志
• Cookie和本地存储数据

数据删除流程

第一步：提交删除请求

您可以通过以下方式提交数据删除请求：

• 发送邮件至：privacy@h5gamebox.com
• 通过账户设置中的"删除账户"选项
• 使用我们的在线联系表单
• 联系客服热线：400-123-4567

第二步：身份验证

为保护您的数据安全，我们需要验证您的身份：

• 通过注册邮箱验证
• 提供账户相关信息
• 必要时提供额外身份证明

第三步：审核和处理

• 我们将在3个工作日内审核您的请求
• 评估是否有法律义务保留某些数据
• 确认删除范围和时间表
• 通知您我们的决定

第四步：执行删除

• 立即删除可删除的数据
• 从备份系统中删除数据
• 通知相关第三方删除共享数据
• 向您发送删除确认通知

删除时间表

立即删除

• 账户信息和个人资料
• 用户偏好和设置
• 私人消息和通信

30天内删除

• 游戏进度和成就数据
• 分析和使用统计数据
• 访问日志和技术数据

备份数据删除

• 备份系统中的数据将在90天内删除
• 遵循正常的备份循环周期
• 确保安全彻底的删除

删除例外情况

在以下情况下，我们可能无法立即删除某些数据：

法律要求

• 遵守法律法规要求
• 涉及法律诉讼或调查
• 税务记录保存要求
• 审计和合规要求

合法利益

• 安全和欺诈防护
• 技术系统稳定性
• 必要的业务记录

匿名化数据

已完全匿名化且无法识别个人身份的数据可能会被保留用于统计和分析目的。

删除后果

删除您的数据将产生以下后果：

• 您的账户将被永久关闭
• 所有游戏进度将丢失
• 无法访问需要账户的服务
• 无法接收我们的通信
• 删除过程不可逆转

替代选择

在完全删除数据之前，您可以考虑以下替代方案：

账户停用

• 暂时禁用账户而不删除数据
• 保留重新激活的可能性
• 限制数据处理活动

数据导出

• 下载您的个人数据副本
• 备份游戏进度和成就
• 以结构化格式提供数据

隐私设置调整

• 限制数据收集
• 选择退出某些数据处理
• 调整通信偏好

儿童数据保护

我们特别重视儿童数据的保护：

• 儿童数据删除请求享有优先处理
• 监护人可代表儿童提出删除请求
• 需要适当的监护关系验证
• 儿童数据将被立即删除

投诉和申诉

如果您对我们的数据删除处理不满意：

• 首先向我们的数据保护官投诉
• 要求升级到高级管理层
• 向相关监管机构投诉
• 寻求法律救济

政策更新

我们可能会定期更新本数据删除说明以反映法律变化或业务实践的改进。重大变更将提前通知用户，并在我们的网站上公布。